微软已确认Exchange管理中心（Exchange Admin Center ，微软EAC）发生全球性服务中断 ，管理导致管理员无法访问关键管理工具 。中心该故障被标记为关键服务事件（编号EX1051697） ，全球对依赖Exchange Online的范围企业造成广泛影响 。
管理员尝试登录EAC时遭遇"HTTP 500错误" ，宕机表明服务器内部故障 。微软该错误导致无法执行包括邮箱和群组管理在内的源码库管理核心管理功能 。微软承认该问题影响范围可能波及全球 ，中心目前正在积极调查 。全球
部分管理员报告称 ，范围通过备用URLhttps://admin.cloud.microsoft/exchange#/可成功访问EAC 。宕机微软正在验证此临时解决方案的微软有效性，并将很快发布确认通知 ，云计算管理建议管理员在等待更新期间尝试此方法 。中心
调查进展微软工程师已发现错误率激增现象 ，正在审查近期服务变更作为潜在故障原因 。该公司在内部复现了该问题，并收集诊断数据协助排查 ，目前正通过服务监控遥测分析来定位根本原因。
微软365状态官方推特表示 ："我们正在调查Exchange管理中心（EAC）的访问问题，亿华云详情请查看M365管理中心服务健康板块的EX1051697条目 。"工程师团队同时指出 ："已确认服务错误率上升 ，正在审查近期变更作为潜在诱因 。"
EAC是管理Exchange Online环境的重要工具，尤其对配置复杂的服务器租用企业至关重要。虽然PowerShell可执行部分管理任务 ，但多数用户更青睐基于网页的图形界面。微软承诺将优先解决此次中断事件 ，建议管理员通过Microsoft 365管理中心获取实时更新。
微软尚未给出预计恢复时间 ，但表示正在全力定位和修复根本原因。免费模板受影响的用户可尝试使用建议的备用URL或其他管理方式，直至服务恢复正常 。
最新进展：微软表示"正在分析路由日志以确定根本原因，同时测试通过重新路由用户请求至可用URL的潜在缓解方案" 。
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